دانلود ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص 33 صفحه + zip

دانلود ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص تحقیق ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص مقاله ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص

دسته بندی: مدیریت

فرمت فایل: zip

تعداد صفحات: 33

حجم فایل: 17 کیلو بایت

قسمتی از محتوای فایل و توضیحات:

فرمت فایل : ورد

قسمتی از محتوی فایل

تعداد صفحات : 33 صفحه

ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی منبع :MANAGING/SERVICE/QUALITY چكیده : این تحقیق كاربرد مدیریت كیفیت جامع را در سازمانهای بخش دولتی مورد بررسی قرار می دهد .
ارزیابی ویژگیهای عملی این سازمانها درباره ده بعد مدیریت كیفیت جامع (مثل روابط عرضه كننده و مدیریت نیروی كار ) توسط نویسندگان ویا بكار گیری ادبیات دانشگاهی شناسایی و تعریف شده است .
از دیدگاه ارزیابی ، مدیریت كیفیت جامع برای سازمانهای بخش دولتی مفید شاخته شده اما ویژگیهای خاص عملكرد ، به ویژه نارسایی درك موضوعهای رضایت مشتری ، احساس رضایت مدیران و كاركنان برای كار كردن بر اساس قوانین ونظم ومشاهده اولویتها، و كمبود میل درونی وانگیزه برای پیشرفت فرایندها ، مداخله مدیریت كیفیت جامع را مشكل تر می سازند .
همچنین اشخاص حقیقی و حقوقی می توانند انگیزه لازم برای پیشرفت را فراهم كرده و همان نقشی را ایفا كنند كه مشتریان در یك موقعیت رقابتی دارا هستند .
مقدمه : برخی از نویسندگان مثل فایگنبام (1991) وایشی كاوا (1985) بر اهمیت كیفیت خدمات و محصول د ربازار جهانی و متعاقباً نیاز به بكارگیری رویكرد مدیریت كیفیت جامع برای اداره امور تجاری به منظور كنار گذاشتن موقت رقابت ، تاكید می كنند .
این نویسندگان این موضوع را به دیده تردید نگاه می كنند كه آیا برای بكار گیری مدیریت كیفیت جامع در یك موقعیت بی رقیب ، میل یكسان وجود دارد یا خیر .
سازمانهای بخش خصوصی در كشورهای غربی به سرعت در حال از بین رفتن هستند اما تعدادی از آنها هنوز به كار خود ادامه می دهند .
همچنین ، سازمانهایی وجود دارند كه ویژگیهای یكسان داشته وغالباً در چار چوب خاصی از قوانین فعالیت می كنند (مثل مطلوبیت آب ، گاز و برق ، ارتش اجرای قانون و سازمانهای جمع آ‎وری مالیات ) و سازمانهایی كه ضرورتاً هدفشان افزایش سهم بازار نیست (مثل سازمانهای بهداشت عمومی ، موسسات خیریه و عمومی ) .
این امر باعث می شود كه نویسندگان سوالهای زیر را مطرح كنند .
آیا رویكرد مدیریت كیفیت جامع برای سازمانهای دولتی جالب است ؟
كدامیك از اصول ، مكانیسم ها و اقدامات مدیریت كیفیت جامع دارای ارزش و كدامیك بی ارزش هستند ؟
آیا تغییرات در اصول ، مكانیسم ها و عملیات مدیریت كیفیت جامع برای ههمخوانی با ویژگیهای سازمان دولتی لازمند ؟
برای ایجاد احساس نیاز و انگیزه برای تغییر چه می توان كرد ؟
این مقاله ، این سوالها را مورد بررسی قرار داده و پاسخهایی را نیز ارائه می كند .
این مساله با ارزیابی آنچه كه مدیریت كیفیت جامع نامیده می شود و با در نظر گرفتن تفكر موجود بر روی این مفهوم و منابع آن در بخش رقابتی و خصوصی ، بویژه تولید كارگاهی آغاز می شود .
شرایطی كه در آن سازمانهای دولتی فعالیت می كنند نیز مورد ارزیابی قرار گرفته و یك بررسی در ارتباط با كاربرد مدیریت كیفیت جامع در این نوع سازمانها با بكار گیری ده بعد انتخابی از مبحث مدیریت كیفیت جامع مورد ارزیابی قرار می گیرد .
مدیریت كیفیت جامع تعریف مدیریت كیفیت جامع آسان نیست در واقع این امر یك فلسفه مدیریت است كه بطور گسترده در شركتها به اجرا در آمده و به صورت دقیق همراه با جزئیات در ادبیات دانشگاهی مورد بحث قرار گرفته است .
بررسی آن

مطلب مفید دیگر:  پاورپوینت استراتژی های بازاریابی در مرحله بلوغ بازار دسته مدیریت

 


از این که از سایت ما اقدام به دانلود فایل ” دانلود ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص ” نمودید تشکر می کنیم، در سایت مقاله طلایی انواع فایلها با کیفیت مناسب را می توانید پیدا کنید.

هنگام دانلود فایل هایی که نیاز به پرداخت مبلغ دارند حتما ایمیل و شماره موبایل جهت پشتیبانی بهتر خریداران فایل وارد گردد.

فایل – دانلود ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص – با کلمات کلیدی زیر مشخص گردیده است:
دانلود ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص;تحقیق ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص;مقاله ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص;ارزیابی مدیریت كیفیت جامع در سازمانهای دولتی 33 ص

جعبه دانلود

برای دانلود فایل روی دکمه زیر کلیک کنید
دریافت فایل


شما ممکن است این را هم بپسندید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *